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暖心的服务践行者——记集团第三届劳动模范张轶
2021年6月8日   

暖心的服务践行者

——记集团第三届劳动模范张轶

 

这是张轶亲笔写下的履历表:跑过业务,管过安全,干过管理,每一步都是收获和积累;加入十大网赌网址,成为一名网赌人,在每一件大事小事中成长……

这份2021年的履历表,跨越了16年的时空,从2009年担任项目经理,到如今的拉菲片区经理,拼出了属于张轶的成长故事,讲述的是他在网赌的那些日子……

 

张轶

张轶,标准70后一代。中共党员,现任拉菲片区经理。在网赌的16年里,荣获过“集团爱岗敬业模范”、“叙州区创建全国文明城市工作先进个人”、“宜宾市物业协会疫情防控先进个人”、“川渝物业项目100佳影响力经理人”等荣誉称号。 

2021年,张轶(右一)被评为集团第三届劳动模范。 

“我是来为业主服务的,不是来做管理的。”

虽是管理人员,但张轶从不摆架子,不论是对员工还是业主,都和和气气、有礼有节。

业主的生活水平提高了,有了更多样化的需求,为了丰富小区居民的业余文化生活,张轶积极向社区争取,将“暖心家园”设在了拉菲·香颂花园。暖心家园由小区提供场地,政府出资40余万支持装修及设施设备,包含:亲子乐园、茶话室、健身房、图书室,有效提升了小区居民的归属感和满意度,同时也为公司节约了费用。

在健康生活方面,拉菲片区于2019年成立康养活动中心,配备有专业血压、血糖检测仪,同时不定期开展健康咨询服务,试点开展了康养家政服务,为业主提供室内清洁、居家代购、家庭医生预约、居家陪护、日间生活照料等康养服务。满足了部分老龄业主居家养老的心愿,让业主在日常点滴生活中感受到物业公司的用心服务。

良好的服务,收获了业主和社会各界的一致赞誉。拉菲片区收费率由原来的80%提升到了93%以上,2020年度目标任务完成率130%。拉菲片区在2020年被评为宜宾市优秀物业管理小区。 

暖心家园

康养活动中心

“不当家不知柴米贵。”

如果说拉菲片区是一个大家庭,那么张轶当家真真是一把好手。在张轶的带领下,拉菲·好望山车库创新了排水引流方式,从根本上解决了车库积水问题,减少了水泵采购、维护及用电成本,同时也让业主的爱车有个干净安全的环境。

2015年,一次偶然的夜间巡查,让张轶又为拉菲这个大家庭节约了开支。巡查中,张轶发现小区内总坪灯光始终偏暗,业主夜间行走可视差,经过张轶和工程部反复检查试验,最终将好望山总坪高杆灯重新从灯杆底部接线,将灯泡方向改为朝下,既增加了亮度,也方便了后期更换,减少了灯泡的数量同时也节约了电费。每年节约成本近万元。

 

张轶和工程部改换高杆灯朝向

“共产党员就应该有共产党员的样子。”

疫情期间,作为党员的张轶同志率先垂范,加入公司疫情防控小组,放弃了春节假期、舍弃了与家人团聚的时光,始终坚守在防控一线,带领员工严守疫情防控一线,不断创新工作方式和方法,做到了拉菲片区零疑似零感染,圆满完成了疫情防控工作。

创建文明城市期间,张轶同志一方面强抓辖区环境卫生,持续深入开展环境卫生综合整治,整治辖区卫生死角,清理绿化植被下腐叶、大树枯枝、裸土翻土补栽等,使小区内环境卫生得到较大改观。另一方面做好安全生产工作,对小区电动车停放不规范、私拉充电等现象,物业中心利用停车引导,安装充电桩等方式予以解决,努力营造良好的小区秩序,综合治理收效明显。为业主营造了一个干净整洁、安全有序的宜居环境。

全国第七次人口普查中,张轶同志任劳任怨,全力配合社区做好人口普查宣传教育、入户登记等相关工作。

他说:“我不仅是拉菲片区的经理,更是一名忠诚的网赌人,还是人民的张轶同志。 

疫情期间,张轶接受区电视台采访 

“参与基层治理,亲力亲为。”

将社区基层管理积极融入到城市基层治理中,拉菲香颂花园物业服务中心以拉菲党支部为核心,创建“党建+物业”管理新模式,积极参与并引领各方力量汇聚小区走访民生、找准问题、共享资源,让群众生活更加方便、安全、美好。

张轶带领支部党员开展党建上楼、党员叩门认亲,积极参与上门走访登记工作,建立小区党员基本台账。引导党员积极为社区建设建言献策,使社区党员有岗位、有目标、有干劲,既增强了党员的荣誉感,又增强了党员的责任感,从而更好地发挥先锋模范作用。拉菲党建活动室内设立“三四”工作法,即:三方议事,四步共治。通过自治“三四”工作法,解决了小区业主与物业之间的部分矛盾,使小区更融洽更和谐,为打造基层治理示范小区和文明小区发挥了重要作用。

2020年拉菲香颂花园被评为四川省“全省基层治理示范”小区。 

张轶介绍“红色物业”成效


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